Lorsque le workflow est affiché, des codes d'erreur peuvent apparaitre.
“Le workflow n'existe pas”
Si vous êtes connecté à l'intranet Frog SCM, cela signifie que le workflow que vous essayez de consulter à été supprimé entre temps.
Si vous êtes visiteur d'un site créé avec Frog SCM et que vous voyez cette erreur, il est fort probable que le créateur du site ait laissé un lien pointer vers une page qui n'existe plus. Prenez contact avec l'administrateur du site que vous consultez, et demandez-lui de corriger le lien.
“L'étape actuelle est en dehors des limites du workflow.”
Cela indique que le système essaie d'accéder à une étape d'un workflow, mais que cette étape n'existe pas. Généralement, cela se produit lorsque le workflow est en train d'être parcouru par un utilisateur, et qu'il est modifié en cours de route par un autre.
Pour corriger ce problème, supprimez les cookies de votre navigateur et recommencez le processus du workflow.
“Type d'étape inconnu.”
Si un workflow a été importé d'une version plus récente de Frog SCM, il est possible que vous rencontriez l'erreur S2. Pour corriger ce problème, veuillez prendre contact avec l'équipe Frog SCM.
“La commande n'a pas été trouvée.”
Lorsque vous essayez de payer une commande, la commande doit se trouver dans le système. Pour corriger ce problème, ajoutez un élément de type “Envoyer la commande” dans le Workflow, avant l'étape de paiement.
“Aucun workflow n'a été spécifié.”
Vous essayez d'accéder directement à un workflow sans être passé par une page qui vous y autorise. Passez toujours par la page appropriée pour accéder à un worflow.
“Aucune méthode d'expédition n'a été définie pour cette étape”
Lorsque vous créez un workflow avec la possibilité de sélectionner la méthode de livraison mais que vous n'autorisez aucune méthode de livraison à être sélectionnée, Frog SCM vous signale qu'il est impossible de choisir parmi une liste vide. Editez le workflow et ajoutez au moins une méthode de livraison.
“Le workflow de redirection n'a pas de redirection si [vrai/faux]”
Lorsque vous appliquez un module “rediriger vers un autre workflow”, vous devez indiquer un workflow si la condition est remplie et un si elle ne l'est pas, sinon vous aurez cette erreur.
“Erreur S12.”
Une erreur est survenue lors de l'appel au client de paiement. Veuillez vérifier la configuration du paiement.
“Le paiement n'a pas été effectué”
Indique que le paiement n'a pas pu être effectué. Veuillez contacter l'assistance Frog SCM.
“Erreur S23”
Erreur dans la communication avec Stripe. Veuillez contacter l'assistance Frog SCM.
“Cette commande a déjà été payée”
Survient lorsqu'une commande a déjà été payée et que l'on essaie de la payer une deuxième fois.
“Vous n'avez pas les droits pour accéder à ce workflow.”
Cette erreur indique que l'utilisateur actuel ne figure pas parmi les groupes autorisés à gérer le workflow interne/système. Vous devez autoriser au moins un groupe ou pseudo-groupe dont l'utilisateur fait partie.
Ce workflow n'est pas public.
Aucun email n'a été collecté. Cela se produit lorsque l'utilisateur n'a pas spécifié d'email, et que le système tente de lui envoyer un courriel. Pour corriger cela, ajouter une collecte d'email avant l'étape d'envoi de message.
L'email entré est invalide.