Résoudre le problème de téléchargement sur mobile

Dans certains cas, le téléchargement des fichiers peut être non fonctionnel sur les appareils mobiles. Cette situation est particulièrement embarrassante: vous cliquez sur le bouton “télécharger” d'un fichier, mais l'écran reste blanc ou ne charge pas.

Ce problème est indépendant de notre volonté et lié à l'utilisation de “navigateurs light” par les smartphones, principalement de marque Apple.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez choisir une option :

Généralement, les navigateurs light vous proposent une option pour ouvrir la page dans un vrai navigateur. Cherchez un bouton avec la mention “Ouvrir dans le navigateur” ou “Ouvrir dans Safari”. Sur les derniers modèles d'iPhone, cette fonction est représentée par l'icone de Safari (boussole).

Ouvrez votre navigateur favori (Safari, Edge, Chrome, Samsung Internet….) et entrez manuellement l'adresse URL de votre plateforme: https://maplateforme.frogscm.com par exemple.

Certaines configurations peuvent permettre de désactiver les navigateurs light. Cela peut se faire au niveau des paramètres de votre appareil, ou au niveau des applications.

• Désactiver le navigateur light dans Facebook Mobile (Apple / Android) : https://www.facebook.com/help/2080845345678256/?helpref=uf_share
• Désactiver le navigateur intégré sur Messenger Mobile : https://www.messenger.com/help/messenger-app/1147987549394223/?locale=fr_FR

Pour Discord :

1. Ouvrez Discord: et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur l'icône des paramètres utilisateur (roue dentée) située en bas à gauche de l'interface.
3. Dans la section “Paramètres de l'application”, recherchez et cliquez sur “Texte et images”.
4. Repérez l'option “Ouvrir les liens dans un navigateur”.
5. Désactivez cette option.
6. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de désactiver puis de réactiver l'option.